REQUISITO DE PROVEEDOR

MOBILITY VTC SPAIN, S.L.,  anualmente evalúa el desempeño de sus proveedores y subcontratistas, de tal modo que si se generan más de un 20% de no conformidades o una incidencia grave, el proveedor o subcontratista dejará de estar homologado para nuestra organización.

MOBILITY VTC SPAIN, S.L. es una empresa creada con el objeto de dar servicio de alquiler de vehículo con conductor.

La Política de Calidad de MOBILITY VTC SPAIN, S.L. consiste en asegurar que todos los servicios que presta a sus clientes, cumplan todos y cada uno de los requisitos exigidos por ellos y mantengan así el grado de máxima satisfacción de sus necesidades.

Esta política de la calidad incluye el compromiso de cumplir con los objetivos generales de calidad y con la filosofía de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

La Dirección de la empresa considera y declara los siguientes objetivos generales de calidad:

• Compromiso con la calidad.
• Rapidez en la prestación del servicio.
• Limpieza en los vehículos.
• Transparencia en la prestación del servicio.
• Importancia del equipo humano de la empresa.
• Satisfacción del cliente mediante la realización de los servicios rápida y eficazmente y a través de un trato personalizado.
• Fidelizar y reforzar las relaciones con los clientes.
• Conseguir la plena satisfacción de las expectativas y necesidades de los clientes mediante el estricto cumplimiento de los requerimientos contratados.
• Mantener la continuidad de la empresa en el mercado a través de un sistema permanente de mejora continua.
• Cumplimiento de la normativa legal aplicable a todas las actividades de la empresa.
• Conseguir la máxima motivación sobre la calidad en todos sus empleados.
• El aseguramiento de la conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.